logo Nationale Loterij van Belgie

Voorwaarden & Bepalingen

1. Acceptatie van de Voorwaarden

Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van ons platform, stem je in met deze Algemene Voorwaarden. Deze Voorwaarden regelen je toegang tot en gebruik van onze diensten, inclusief maar niet beperkt tot, spel, bonussen, stortingen en opnames.

2. Geschiktheidseisen

Je moet aan bepaalde geschiktheidseisen voldoen om op ons platform te spelen:

  • Je moet minimaal 18 jaar oud zijn (of de leeftijd die door de toepasselijke wetgeving in jouw rechtsgebied is vastgesteld) om een account aan te maken.
  • Je moet woonachtig zijn in een land of regio waar online gaming is toegestaan.
  • Je accountregistratiegegevens, inclusief naam en adres, moeten mogelijk voldoen aan bepaalde verificatievereisten.

3. Geografische Beperkingen

Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot ons platform te beperken op basis van geografische locaties, zoals landen met specifieke licentiebeperkingen.

4. Regels voor Accountregistratie

Bij het registreren van een account:

  • Moet je nauwkeurige en volledige informatie verstrekken.
  • Je moet je e-mailadres verifiëren.
  • Wij kunnen verzoeken om aanvullende verificatie-informatie, inclusief maar niet beperkt tot, identificatiedocumenten of bewijs van leeftijd.

5. Eén Account per Gebruiker Beleid

Je mag slechts één account per persoon, familielid of huishouden aanmaken. Het aanmaken van meerdere accounts wordt beschouwd als een ernstige schending van deze Voorwaarden en zal leiden tot schorsing of sluiting van de betreffende accounts.

6. Identiteitsverificatie en KYC (Ken uw Klant)

Wij behouden ons het recht voor om aanvullende identificatie-informatie voor verificatiedoeleinden op te vragen, inclusief maar niet beperkt tot:

  • Door de overheid uitgegeven ID-documenten.
  • Bewijs van adres.
  • Documentatie van de geboortedatum.

7. Verplichtingen voor Accuraatheid van Accounts

Je moet ervoor zorgen dat alle verstrekte accountgegevens nauwkeurig en actueel zijn.

8. Verantwoordelijkheden voor Accountbeveiliging

Je moet je inloggegevens beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, inclusief maar niet beperkt tot:

  • Een uniek wachtwoord kiezen voor elk account.
  • Het vermijden van gedeelde wachtwoorden met anderen.
  • Regelmatig je wachtwoord bijwerken of wijzigen.

9. Beperkt Gedrag en Verboden Activiteiten

Wij behouden ons het recht voor om toegang tot accounts die betrokken zijn bij verboden activiteiten te beperken, zoals maar niet beperkt tot:

  • Meerdere accounts.
  • Witwassen van geld of financiële misdrijven.
  • Valsspelen of samenspanning in spellen.

10. Bonus- en Promotieregels

Bonussen zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden die kunnen omvatten:

  • Minimale inzetvereisten voordat een bonus kan worden ingewisseld.
  • Tijdslimieten voor het aanvragen van bonussen.
  • Maximale opnamebeperkingen op bonusbedragen.

11. Inzet- en Gameplay Voorwaarden

Alle gameplay wordt beheerst door standaardregels van het relevante spel, inclusief maar niet beperkt tot:

  • Winst wordt gecrediteerd volgens de uitbetalingstabel die voor elk spel is gespecificeerd.
  • Verliezen kunnen je accountbalans dienovereenkomstig beïnvloeden.
  • Sommige spellen hebben specifieke inzetlimieten of maximale winsten.

12. Verwachtingen voor Verantwoord Gokken

Wij moedigen verantwoordelijk gokgedrag aan en behouden ons het recht voor om maatregelen te nemen om overmatig spel te voorkomen, zoals maar niet beperkt tot:

  • Stortingslimieten per dag/week/maand.
  • Tijdslimietrestricties op toegang tot accounts voor een specifieke periode (afkoelperiodes).
  • Verplichte zelfuitsluiting van het platform.

13. Zelfuitsluiting en Accountbeperkingen

Als je zelfuitsluiting aanvraagt of door ons systeem wordt beperkt, worden alle toepasselijke maatregelen uitgevoerd in overeenstemming met jouw voorkeur.

14. Speelfairness en RNG-systemen

Onze spellen zijn ontworpen om eerlijk te functioneren met behulp van Random Number Generators (RNG's) die onvoorspelbare uitkomsten waarborgen.

15. Technische Onderbrekingen of Ongeldige Gameplay

Wij behouden ons het recht voor om gameplay op te schorten vanwege technische onderbrekingen, inclusief maar niet beperkt tot:

  • Server downtime.
  • Internetverbinding problemen.
  • Geplande onderhoud aan platforms en databases.

In het geval van technische storingen tijdens een speelsessie, wordt je accountbalans gecrediteerd voor de waarde die verloren is gegaan sinds de laatste bevestiging van onze server voordat de schorsing plaatsvond.

16. Schorsing of Sluiting van Accounts

Wij behouden ons het recht voor om accounts zonder waarschuwing te schorsen of te sluiten in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving, wetten of richtlijnen zoals wijzigingen in voorwaarden en beleid in de loop van de tijd. We hebben ook een zero-tolerance beleid ten aanzien van verboden activiteiten op de site zoals maar niet beperkt tot: witwassen van geld of fraude.

17. Intellectuele Eigendom en Eigendom van het Platform

Alle inhoud en handelsmerken binnen ons platform zijn in het bezit van ons (of derde partijen die hiervoor zijn gelicentieerd).

18. Beperkingen van Aansprakelijkheid

Wij zullen ons best doen om een ononderbroken service te bieden, echter wij waarborgen niet de nauwkeurigheid, tijdigheid of veiligheid van enige informatie of diensten die op deze website worden aangeboden.

Je stemt ermee in dat je gebruik van dit platform volledig op eigen risico is en je begrijpt en accepteert het volgende:

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten in de gameplay als gevolg van technische problemen of acties van derden.
  • Wij zullen naar beste vermogen geschillen proberen op te lossen, maar alle beslissingen die door ons over accountacties zijn genomen blijven definitief.

19. Wijziging van Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

20. Contact of Ondersteuningsadvies

In geval je vragen hebt over ons platform, beleid of hulp nodig hebt bij een probleem met betrekking tot gameplay, bonussen, stortingen of opnames:

  • Verwijs naar ons Helpcentrum (FAQ-sectie).
  • Stuur een bericht via het contactformulier op de website.
  • Gebruik het e-mailadres.

21. Toepasselijke Licentieverlening of Regelgevende Toezicht

Onze bedrijfsvoering is onderworpen aan toepasselijke wetten en regelgeving, inclusief licentievereisten waar toegestaan door de wet in jouw rechtsgebied.

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van onze rechtsgebied zonder rekening te houden met conflicten van wetten principes. Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden zullen worden opgelost door een combinatie van online geschillenbeslechtingsprocedures volgens ons site's ADR-beleid, of zoals van toepassing onder nationale regelgeving.